La tasa de interacción es la proporción de personas que hicieron algo con tu publicación — darle "me gusta", comentar, compartir, guardar — sobre las que podrían haberlo hecho.
La fórmula parece sencilla:
tasa de interacción = (likes + comentarios + compartidos) / visualizaciones
El problema empieza con el divisor.
Nadie se pone de acuerdo en el divisor
Algunas herramientas dividen por visualizaciones. Otras por seguidores. Otras por alcance. La misma publicación puede puntuar 2 % o 12 % según cuál haya elegido un panel, y casi ningún panel te lo dice.
| Divisor | Qué responde |
|---|---|
| Visualizaciones | De quienes la vieron, ¿cuántos actuaron? |
| Seguidores | ¿Mi audiencia está prestando atención de verdad? |
| Alcance | ¿Cómo le fue con personas únicas? |
Para un fundador, visualizaciones suele ser el honesto. Las tasas basadas en seguidores halagan a las cuentas pequeñas — 10 "me gusta" de 100 seguidores son el 10 %, y significan muy poco.
La mitad de las entradas no existen
Esta es la parte que las herramientas rara vez admiten:
- Instagram nunca expone los guardados a nadie salvo al dueño de la cuenta. Cualquier "tasa de interacción" que diga incluir los guardados de la publicación de otra persona está adivinando.
- Las fotos no tienen número de visualizaciones en Instagram — así que la tasa de interacción de una foto no puede usar la misma fórmula que la de un Reel.
- Los compartidos son solo para el dueño en la mayoría de las plataformas, incluidas YouTube y Reddit.
Una entrada que falta debería producir null, no un cero. Una herramienta que trata calladamente "sin datos" como "cero interacción" te dirá que una publicación fracasó cuando lo que pasó es que no pudo medirla.
Por qué una tasa alta puede no significar nada
La tasa de interacción es una razón, y las razones esconden el tamaño. Una publicación vista por 40 personas con 8 "me gusta" puntúa el 20 % — mejor que nada de lo que vayas a conseguir a escala. También llegó a 40 personas.
Lee la tasa junto al alcance en bruto, siempre. Por sí sola, premia ser pequeño.
Qué hacer con ella
Usa la tasa de interacción para comparar tus propias publicaciones entre sí, en la misma plataforma y en el mismo periodo. Esa es la comparación en la que el divisor es consistente y el número significa algo.
Comparar tu tasa con la de otra persona, o con una "media del sector", es comparar dos fórmulas distintas aplicadas a dos conjuntos distintos de datos que faltan.